Preguntas Frecuentes

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Por motivos de higiene, los productos de belleza y cuidado personal no tienen devoluciones, salvo que lleguen dañados o con defecto de fábrica. En ese caso, deberás reportarlo dentro de las 48 horas posteriores a recibir tu paquete.

La factura debe solicitarse dentro del mismo mes de la compra, enviando tus datos fiscales completos y comprobante de pago a nuestro correo o WhatsApp de atención.

Si tu pedido llega en mal estado o con algún faltante, por favor contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Te pediremos fotos del producto y del empaque para validar el cambio o reposición.

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