Términos y Condiciones – Esthy Beauty

Bienvenido(a) a Esthy Beauty. Al acceder, utilizar nuestros servicios o adquirir nuestros productos, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Le solicitamos leerlos detenidamente, ya que constituyen un acuerdo legal entre usted y Esthy Beauty.

1. Objeto

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los servicios estéticos, la compra de productos y el uso de nuestro sitio web www.esthybeauty.com, así como cualquier transacción realizada a través de nuestros canales digitales y físicos.

2. Servicios y productos

  • Esthy Beauty ofrece tratamientos estéticos, servicios de cuidado personal y la venta de productos de belleza.

  • Los servicios están sujetos a disponibilidad y requieren previa cita.

  • Los productos adquiridos en línea o en tienda física cuentan con especificaciones detalladas que el cliente debe revisar antes de su compra.

3. Reservaciones y cancelaciones

  • Las citas deben agendarse con anticipación a través de nuestros canales oficiales.

  • Las cancelaciones deberán realizarse con al menos 24 horas de anticipación; en caso contrario, la cita podrá considerarse como servicio prestado.

  • Esthy Beauty se reserva el derecho de reprogramar o cancelar citas en casos de fuerza mayor, notificando oportunamente al cliente.

4. Pagos y facturación

  • Los precios de servicios y productos están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario.

  • Aceptamos pagos en efectivo, tarjeta de débito/crédito y plataformas de pago electrónico (PayPal, Mercado Pago, Stripe, etc.).

  • La facturación deberá solicitarse dentro del mismo mes de la compra, proporcionando los datos fiscales completos.

5. Entregas y envíos

  • Los envíos de productos se realizan dentro del territorio mexicano a través de empresas de mensajería y paquetería.

  • Los plazos de entrega varían según la ubicación del cliente, pero generalmente oscilan entre 2 y 7 días hábiles.

  • Una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería, Esthy Beauty no se hace responsable por retrasos atribuibles a la misma.

6. Cambios, devoluciones y reembolsos

  • Por motivos de higiene, los productos de belleza y cuidado personal no tienen devoluciones salvo que presenten defectos de fábrica.

  • En caso de recibir un producto dañado, el cliente deberá notificarlo en un plazo máximo de 48 horas posteriores a la entrega para proceder con el cambio.

  • Los servicios estéticos ya brindados no son reembolsables.

7. Responsabilidad del cliente

  • El cliente es responsable de proporcionar información veraz y completa al momento de reservar un servicio o adquirir un producto.

  • En el caso de tratamientos estéticos, deberá informar sobre condiciones de salud, alergias o antecedentes relevantes que puedan influir en el procedimiento.

  • Esthy Beauty no será responsable por reacciones adversas derivadas de información omitida o falsa por parte del cliente.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio web, redes sociales, materiales gráficos y campañas publicitarias son propiedad de Esthy Beauty y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

9. Privacidad y datos personales

El uso de nuestros servicios implica la aceptación de nuestro Aviso de Privacidad, disponible en www.esthybeauty.com, donde se detallan las medidas de protección de los datos personales proporcionados por nuestros clientes.

10. Limitación de responsabilidad

  • Esthy Beauty no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio web o de los servicios digitales.

  • No nos hacemos responsables por daños derivados de caso fortuito, fuerza mayor o situaciones externas a nuestro control.

11. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios estarán disponibles en nuestro sitio web y entrarán en vigor al momento de su publicación.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. En caso de controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción.