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¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los envíos se realizan dentro de todo México a través de empresas de mensajería. El tiempo de entrega suele ser de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.

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¿Puedo devolver o cambiar un producto?

Por motivos de higiene, los productos de belleza y cuidado personal no tienen devoluciones, salvo que lleguen dañados o con defecto de fábrica. En ese caso, deberás reportarlo dentro de las 48 horas posteriores a recibir tu paquete.

¿Cómo puedo solicitar factura de mi compra?

La factura debe solicitarse dentro del mismo mes de la compra, enviando tus datos fiscales completos y comprobante de pago a nuestro correo o WhatsApp de atención.

¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incompleto?

Si tu pedido llega en mal estado o con algún faltante, por favor contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Te pediremos fotos del producto y del empaque para validar el cambio o reposición.

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